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百度竞价推广,如何快速确定账户问题,制定账户优化方案?

我做了五年百度sem竞价,一直到前两年开始教竞价,我最害怕碰到一种问题,那就是:

救命啊,我最近账户效果不好,我该怎么调整啊?

what?!

面对这个问题我也很茫然啊,虽然人人都说竞价推广也比较玄学,但是这不代表我就会能掐会算,效果不好是成本高?还是线索量少?还是没有量?

这个时候我都会让学员去准备营销流程表和对维度数据表,(ps:如果你也需要我解决账户问题,可以提前准备数据)因为只有基于数据才能判断账户效果,优化效果的第一步一定是先确定问题,而数据就是最直观的方式。

可能还有一些学员并不擅长数据分析,面对又多又杂的数据,不知道怎么下手,所以我自己研究了一条“倒推法”,从目的出发,将营销漏斗反过来,一步一步的反推。我还专门做成了视频讲解和思维导图,有需要的兄弟可以私❤我。

我先用文字的方式给大家分享一下具体怎么分析:

我把最终目的设置为【成交量】,因为无论是成本高还是线索少,都是可以通过提高成交量来优化,成本高了,提高成交量,成本会被拉回大正常数值。

【成交量】的上一个环节是【线索】,如果线索很多,最终成交的少,那就证明是销售能力和线索质量的问题,需要检查流量质量,和客服的技巧。

如果线索少,那就继续推到上一个环节。

【线索】的上一个环节是【对话】,如果对话量很多,线索还是少,那就是客服的套电率太低,需要重点优化客服话术。

如果对话量很少,那就继续推到上一个环节。

【对话】的上一个环节是【访客数量】,访客数量就是指进到页面的人数,访客数量很多,但是对话少,则代表对话率低,需要提升对话率,一般来说可以通过优化流量质量和页面的承载能力来提高对话率。

如果访客数量很少,那就继续推到上一个环节。

【访客数量】的上一个环节是【点击】,点击量很多,但是访客数量少,那就是抵达率的问题,抵达率就事只用户点击广告进到页面的比率,一般来说抵达率主推移动端75%左右是正常;主推pc85%左右是正常的。

如果点击量很少,那就继续推到上一个环节。

【点击】的上一个环节是【展现】,如果展现量很多,最终点击的却很少,那就说明是点击量低的问题,要做的操作就是优化点击率。

如果展现就很少,那就没有上一个环节了,就需要重点提展现了,加词、删否词、放匹配...都是可以提展现的方式,你可能会觉得提价也能提展现,但是我不建议大家上来就提价,因为提价意味着均价提高,在预算不变的情况下,流量基数会减少,如果提价的词不能带来转化,就会直接让账户效果变差,所以提价不是第一选择。

总结一些,这个推理的方法,其实就是把营销漏斗倒过来,以最终目的为导向,一步一步向上一个环节推,直至找到根本问题,然后在根据问题确定优化方式。

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